Servicevoorwaarden – Noraz Studio

Laatst bijgewerkt op: 17/01/2025

Welkom bij Noraz Studio! Door onze website te gebruiken en een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de onderstaande servicevoorwaarden. We raden je aan deze zorgvuldig door te lezen.

1. Algemeen

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten tussen Noraz Studio en de klant.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, verklaar je dat je minimaal 18 jaar oud bent of toestemming hebt van een ouder/voogd.
1.3 Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zijn van toepassing op nieuwe bestellingen en niet op reeds lopende transacties.

2. Producten en Beschikbaarheid

2.1 Onze producten, waaronder hennapoeder en hennacones, worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven op de website. Afbeeldingen zijn illustratief en kunnen enigszins afwijken van het geleverde product.
2.2 Alle producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Indien een product niet leverbaar is, zullen we je zo snel mogelijk informeren en, indien nodig, een terugbetaling uitvoeren.

3. Prijzen en Betaling

3.1 Alle prijzen op de website zijn in euro (€) en vrij van BTW, tenzij anders vermeld.
3.2 Verzendkosten worden apart berekend en weergegeven bij het afrekenen.
3.3 Betaling kan worden gedaan via de aangeboden betaalmethoden op onze website. De bestelling wordt pas verwerkt na succesvolle betaling.

4. Verzending en Levering

4.1 We verzenden bestellingen binnen de aangegeven levertijd. Deze kan variëren afhankelijk van de bestemming en beschikbaarheid van de producten.
4.2 Noraz Studio is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.
4.3 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte adresgegevens. Kosten door foutieve adresinformatie zijn voor rekening van de klant.

5. Herroepingsrecht en Retourbeleid

5.1 Je hebt het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, conform de Belgische wetgeving.
5.2 Producten moeten ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking worden geretourneerd.
5.3 Om hygiënische redenen en vanwege de beperkte houdbaarheid kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

• Henna-cones en andere producten met een korte houdbaarheid.
• Geopende verpakkingen van hennapoeder en producten.

5.4 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout of defect product.
5.5 Voor het volledige retourbeleid verwijzen we naar onze Retourbeleid-pagina.

6. Aansprakelijkheid

6.1 Wij doen ons best om correcte productinformatie te verstrekken, maar wij zijn niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van onze producten.
6.2 Henna kan allergische reacties veroorzaken. We raden klanten aan om een allergietest uit te voeren vóór gebruik.
6.3 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van het bestelde product en sluit indirecte schade uit.

7. Intellectuele Eigendomsrechten

7.1 Alle inhoud op onze website, inclusief tekst, afbeeldingen en logo’s, is eigendom van Noraz Studio en mag niet zonder toestemming worden gereproduceerd of gebruikt.

8. Geschillen en Toepasselijk Recht

8.1 Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing.
8.2 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van België.

9. Contactgegevens

Noraz Studio
Dries 15A 9170 Sint-Gillis-Waas
info@norazstudio.com
+32466425781

Heb je vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact met ons op!